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¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

En "MiCasualOutfit", nos comprometemos a proporcionarte el mismo producto que ves en la imagen. Hacemos todo lo posible para garantizar que las imágenes y las descripciones de los productos sean precisas y reflejen fielmente lo que recibirás. Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y trabajamos de manera constante para mantener altos estándares de calidad y autenticidad en todos nuestros productos.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Para acceder a tu recibo de compra, inicia sesión en tu cuenta en Mi Casual Outfit y dirígete a la sección 'Historial de Compras'. Allí encontrarás todos tus recibos de compra anteriores listos para su visualización y descarga. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para iniciar el proceso de devolución de un artículo, por favor sigue estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a nuestra cuenta de ventas en ventas@micasualoutfit.com. Asegúrate de incluir la siguiente información en tu mensaje:

    • Número de pedido.
    • Nombre del artículo que deseas devolver.
    • Razón de la devolución (por ejemplo, talla incorrecta, artículo dañado, no satisfecho, etc.).
  2. Una vez que hayamos recibido tu solicitud, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo dentro de 1-2 días hábiles para proporcionarte las instrucciones y la etiqueta de envío necesarias.

  3. Empaqueta el artículo de manera segura en su embalaje original, si es posible, y adjunta la etiqueta de devolución proporcionada.

  4. Envía el paquete de vuelta a la dirección que te indicaremos en las instrucciones. Asegúrate de seguir nuestras pautas de envío para evitar problemas durante el proceso.

  5. Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu solicitud de devolución. Dependiendo de la razón de la devolución, te ofreceremos un reembolso o un reemplazo del artículo.

Ten en cuenta que todas las devoluciones deben realizarse dentro de un plazo de [número de días] días a partir de la fecha de recepción del artículo. Para obtener más detalles sobre nuestra política de devolución y garantía, te recomendamos revisar nuestra sección de "Política de Devoluciones" en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ventas@micasualoutfit.com. Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de devolución.

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